Política de Privacidad

En Flowmetrix valoramos y respetamos la privacidad de las personas que interactúan con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios, clientes y contactos, en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento de datos​

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Flowmetrix S.A.S., Colombia

Correo de contacto: info@flowmetrix.co

Página web: www.flowmetrix.co

2. Datos personales que recopilamos

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Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nosotros a través de nuestro sitio web, formularios, newsletter, recursos o eventos:​

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• Nombres y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Nombre de la empresa

• Cargo o rol profesional

• Tamaño de la empresa

• Información proporcionada voluntariamente en formularios de contacto

• Información relacionada con la solicitud de consultas, eventos o recursos

• Datos técnicos básicos (dirección IP, navegador, dispositivo), a través de cookies

• Testimonios profesionales, incluyendo nombre, cargo y empresa

• Logos y nombres comerciales de clientes o aliados, cuando exista relación comercial o autorización

• Número de teléfono, cuando el usuario lo proporciona voluntariamente para contacto o comunicación vía WhatsApp

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3. Finalidad del tratamiento de datos

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Utilizamos datos personales para los siguientes fines: 

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• Enviar newsletters, comunicaciones y contenidos informativos

• Entregar recursos descargables (ebooks, herramientas, guías, masterclasses)

• Gestionar solicitudes de contacto o consultas

• Enviar invitaciones a eventos, sesiones informativas o actividades relacionadas

• Automatizar procesos internos de marketing y gestión comercial​

• Mejorar nuestros contenidos, servicios y experiencias en el sitio web

• Contactar a los usuarios por medios directos, incluyendo WhatsApp, cuando estos lo soliciten o lo autoricen explícitamente

• Mostrar testimonios, casos de estudio y referencias comerciales (incluyendo nombre, empresa y logotipo), con fines informativos y de posicionamiento profesional de Flowmetrix

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

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4. Base legal para el tratamiento de datos

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Tratamos los datos personales bajo una o más de las siguientes bases legales: 

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• Consentimiento explícito del usuario (newsletter, recursos, comunicaciones)

• Ejecución de una solicitud realizada por el usuario (contacto, consulta, evento)

• Interés legítimo de Flowmetrix para informar sobre servicios relacionados sobre su expertise, siempre respetando los derechos del usuario

• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando aplique

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En el caso de testimonios, casos de estudio y uso de logotipos, el tratamiento se realiza con base en el consentimiento explícito del titular de los datos o en el marco de una relación comercial previa, respetando siempre los derechos del interesado.

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5. Herramientas y proveedores tecnológicos

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Para la gestión y automatización de los datos personales, Flowmetrix utiliza plataformas tecnológicas de terceros que cumplen con estándares de seguridad y protección de datos, entre ellas:

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• Wix.com: gestión del sitio web y formularios

• Notion: almacenamiento y gestión interna de leads y contactos

• Brevo: envío automatizado de newsletters y comunicaciones

• Make: automatización de flujos de datos entre sistemas

• Microsoft Bookings: gestión de agendas y consultas

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo procesan los datos conforme a nuestras instrucciones.

Flowmetrix podrá incorporar nuevos proveedores tecnológicos en el futuro, garantizando siempre niveles adecuados de protección de datos y cumplimiento normativo.